Política de Privacidad

Última actualización: 25 de julio de 2025

En Pyralontevia ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de educación en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al:

Crear una cuenta en nuestra plataforma
Inscribirse en talleres o cursos
Completar ejercicios interactivos y asignaciones
Comunicarse con nosotros a través de formularios de contacto
Participar en herramientas colaborativas
Suscribirse a boletines informativos

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de perfil educativo, respuestas a ejercicios, y cualquier otra información que decida compartir con nosotros.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando accede a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

Datos de registro: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso
Información del dispositivo: identificadores únicos del dispositivo, configuración del dispositivo
Datos de uso: progreso en talleres, tiempo dedicado a ejercicios, interacciones con contenido educativo
Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar su experiencia y analizar el uso de la plataforma

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como proveedores de servicios de autenticación, plataformas de pago, o socios educativos con los que colaboramos.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación de servicios: proporcionar acceso a talleres, ejercicios interactivos, y herramientas colaborativas
Personalización: adaptar el contenido educativo y las recomendaciones según su progreso y preferencias
Comunicación: enviar actualizaciones sobre talleres, confirmaciones de inscripción, notificaciones importantes y responder a sus consultas
Mejora de la plataforma: analizar patrones de uso para optimizar la experiencia educativa y desarrollar nuevas funcionalidades
Seguridad: proteger la integridad de nuestra plataforma, prevenir fraudes y garantizar el cumplimiento de nuestros términos
Marketing: enviar información sobre nuevos talleres, actualizaciones de contenido y ofertas especiales (puede cancelar la suscripción en cualquier momento)
Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: cuando es necesario para proporcionar los servicios que ha solicitado
Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento explícito para procesar su información
Interés legítimo: cuando tenemos un interés legítimo en procesar su información para mejorar nuestros servicios
Obligación legal: cuando debemos procesar su información para cumplir con la ley

4. Compartir su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo:

Servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos
Servicios de análisis y seguimiento
Proveedores de comunicación por correo electrónico
Herramientas de colaboración y videoconferencia

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para prestar servicios en nuestro nombre.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

4.3 Transferencia de Negocio

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse como parte de esa transacción.

4.4 Con su Consentimiento

Podemos compartir su información para otros propósitos cuando tengamos su consentimiento explícito.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

El tiempo que mantiene una cuenta activa con nosotros
La necesidad de proporcionar servicios continuos
Requisitos legales, fiscales o contables
La resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros acuerdos

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos y autenticación
Monitoreo regular de seguridad y auditorías
Capacitación del personal en protección de datos
Evaluaciones periódicas de riesgos de seguridad

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenos inmediatamente.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

7.1 Acceso y Portabilidad

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y recibir una copia en formato estructurado y legible.

7.2 Corrección

Puede solicitar que corrijamos información personal inexacta o incompleta.

7.3 Eliminación

Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.

7.4 Restricción del Procesamiento

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

7.5 Objeción al Procesamiento

Puede oponerse al procesamiento de su información personal basado en intereses legítimos.

7.6 Retirada del Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

7.7 Ejercicio de sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma.

8.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo utiliza nuestra plataforma
Cookies de funcionalidad: recuerdan sus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la eficacia de campañas

8.2 Gestión de Cookies

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó la política por última vez.

Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestra plataforma o enviándole una notificación por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos a través de:

Pyralontevia
Plaça de la Porta de Santa Catalina, 21B
07012 Palma, Illes Balears
España

Correo electrónico: info@pyralontevia.sbs
Teléfono: +34 620 257 516

Signal: https://signal.me/#p/+34620257516
Telegram: https://t.me/+34620257516

Esta Política de Privacidad constituye parte integral de nuestros Términos de Servicio. Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce que ha leído y comprendido esta política.